Menu

Aide

 RESERVATION

 Réservation de salle

Vous devez disposer d'un compte utilisateur afin de pouvoir réserver. La création d'un compte n'est possible que si vous êtes enregistré auprès de votre organisation et que vous disposez d'un numéro de contact et d'une adresse email valides.

DEUX TYPES DE RÉSERVATION vous sont proposés :

Cliquez sur une zone libre du planning à l'heure qui vous intéresse. Il se peut que la réservation vous soit interdite en-deça et au-delà d'un certain délai. Ces limites peuvent varier suivant les organisations. MON ORGANISATION a choisi les suivantes :

Délai minimum de réservation :
Nombre d'heures à respecter avant de pouvoir réserver. Par défaut, on ne peut pas réserver moins de 1 heure(s) à l'avance.
Délai maximal de réservation :
Nombre de jours au-delà duquel la réservation est interdite. Par défaut, on ne peut pas réserver plus de 15 jour(s) à l'avance.
Délai d'annulation :
Délai minimal à respecter en cas d'annulation. Par défaut, ce délai est de 72 h. Une réservation devra être payée si elle est annulée en-dessous de ce délai (et à condition bien sûr qu'elle fasse l'objet d'un paiement).

Si tout est en ordre, une fenêtre de dialogue vous permet de valider votre réservation en fonction de l'horaire et de la salle sélectionnés. Les champs Date, Heure de début et Salle sont automatiquement positionnés suivant l'endroit où vous avez cliqué. La durée par défaut est de 1h et la durée minimale de 30 minutes. Choisissez une durée dans la liste qui vous est proposée. Quelle que soit votre sélection, une séance ne pourra pas durer plus de 8 heures et ne pourra se terminer au-delà de 24h. Une erreur vous sera également signalée si vous repositionnez l'heure de début sur une zone non libre.

Si vous sélectionnez Réservation de groupe, une boîte de sélection vous permet de choisir celui qui vous concerne. Vous ne trouverez dans cette liste que les groupes dans lesquels vous vous êtes enregistré. Si vous n'appartenez à aucun groupe (enregistré dans Algem), ce type de réservation vous est interdit et Réservation individuelle reste le seul choix possible.

En cas de réservation individuelle (choix par défaut), un dernier paramètre vous permet de spécifier si vous voulez utiliser votre carte d'abonnement. Ce choix est coché par défaut dans le cas où vous en disposez déjà. Après confirmation, les heures de réservation seront décomptées de votre carte. Si vous n'avez pas coché ce paramètre, le paiement de la réservation dépendra, comme pour la réservation de groupe, du tarif associé à la salle, du type de tarification et de l'heure de réservation. Une différenciation peut avoir lieu dans ce cas entre les heures creuses et celles au plein tarif. Notez cependant qu'aucun paiement ne sera généré si la salle en question ne dispose d'aucun tarif.

Après validation, un mail automatique est envoyé à l'adresse de l'établissement dont vous dépendez. Vous êtes ensuite redirigé vers votre page personnelle.

La rubrique « Mes réservations » vous présente une liste de vos réservations présentes et passées. Les plus récentes disposent d'un lien d'annulation à droite de chaque ligne. Si vous avez commis une erreur lors de la réservation, vous pouvez l'annuler tant que celle-ci n'est pas confirmée par les personnes de l'accueil ayant reçu votre demande. Seules les réservations « En attente de confirmation » peuvent être annulées, les autres étant marquées comme « Confirmées » et par définition, non éditables.

Note : une fois connecté, vous pouvez également accéder à votre page personnelle en cliquant sur l'icone dans le menu de droite.

Il se peut qu'après validation vous soyez redirigé vers une page d'erreur. Cela peut arriver si l'horaire que vous avez choisi entre en conflit avec un planning déjà existant, une zone non libre ou si vous êtes déjà présent sur une partie de cet horaire. Refaites dans ce cas votre réservation en tenant compte des avertissements qui vous ont été présentés.

 Création d'un compte utilisateur

Cliquez sur le lien « Créez un compte » dans la fenêtre de connexion pour accéder au formulaire d'enregistrement1. Le premier champ requis correspond à votre numéro d'adhérent (ou de contact). Par défaut, ce numéro est à 0 mais vous devez obligatoirement le compléter avec votre propre identifiant. Vous pouvez le trouver par exemple sur votre carte d'adhérent ou dans les documents qui vous ont été fournis lors de votre première inscription. L'adresse email qui suit nous permettra de vous identifier sans ambiguité, en comparant cette adresse avec l'une de celles que vous nous avez déjà fournies. Saisissez ensuite un login2 (un pseudo de votre choix) entre 2 et 16 caractères. Ce login sera refusé s'il existe déjà. Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Si aucune erreur n'a été détectée après la validation du formulaire, vous serez redirigé vers la page de connexion . Indiquez votre login et votre mot de passe tels que vous les avez saisis à l'étape précédente.

Note 1 : si vous avez déjà un login et un mot de passe de connexion en tant qu'utilisateur d'Algem, la création de compte est inutile. Utilisez vos identifiants habituels pour vous connecter.

Note 2 : rien ne vous oblige d'utiliser ici vos nom et prénom. Vous pouvez par exemple saisir votre prénom en minuscules ou un pseudo de votre choix.

 Récupération du mot de passe

Le mot de passe de connexion est propre à chaque utilisateur et personne d'autre ne le connaît ni ne peut le déduire. Il peut arriver que les visiteurs occasionnels oublient le leur. Dans ce cas, voici la procédure à suivre, en tant que simple visiteur :

  1. Ouvrez la fenêtre de connexion en cliquant sur l'icone en forme de silhouette dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
  3. Entrez votre email dans le formulaire dédié. Un lien de récupération vous sera envoyé à cette adresse, avec une validité de 24 heures.
  4. Après réception, cliquez sur ce lien et saisissez votre nouveau mot de passe sur la page dédiée.

 MON COMPTE

Mon compte est composée de quatre sections principales :

  1. Informations
  2. Planning
  3. Mes réservations

 Informations

Trois éléments nous permettent de vous identifier :

  • Votre nom d'utilisateur
  • Vos emails
  • Votre profil

Suivant votre profil, certaines informations pourront ne pas être visibles dans les plannings. Les options de menu dépendront également du profil de la personne.
Les « Utilisateurs », par exemple, peuvent voir le nom des groupes dans les plannings, contrairement aux simples « Adhérents ».

 Planning

Consulter/Réserver

Cliquez sur sur ce lien pour accéder au planning du jour et/ou réserver une salle pour une répétition individuelle ou de groupe.

Mon planning hebdo

En cliquant sur cette option, vous accédez à votre planning de la semaine. Une fois sur la page *, vous pouvez vous déplacer de semaine en semaine en cliquant sur les flèches de gauche  et de droite , de part et d'autre des dates de début et de fin de semaine. Vous pouvez aussi cliquer sur l'une des dates pour faire apparaître un calendrier et sélectionner la semaine de votre choix **.

* Pour revenir à votre page perso, cliquez sur votre nom en bas de page. Alternativement, ouvrez le menu à 3 barres , puis cliquez sur l'icone , en-dessous de laquelle figure votre nom d'utilisateur (pseudo).
** Dans le calendrier, peu importe le jour de la semaine sur lequel vous cliquez. Les dates se placeront sur la semaine adéquate.

 Mes réservations

Vous pouvez consulter ici l'historique de vos réservations. A l'ouverture, seules apparaissent les 10 dernières réservations, classées de la plus récente à la plus ancienne. Cliquez sur Voir plus... en bas du tableau pour compléter la liste avec les 10 réservations précédentes.

Note : les réservations effectuées hors ligne (par téléphone ou directement dans les locaux) n'apparaissent pas dans cette liste.

Les réservations peuvent être en « attente de confirmation » ou « confirmées ».
Cliquez sur la date de réservation pour accéder au planning au jour indiqué.
Un mail vous est envoyé lorsque la réservation est confirmée. Si vous êtes encore dans les délais, vous pouvez annuler vous-même une réservation en cliquant sur Annuler.
Enfin, vous pouvez recharger l'historique en cliquant sur l'icone .

 INFOS DIVERSES

 Impression

Vous pouvez imprimer n'importe quelle page à partir de votre navigateur. Les pages imprimées ne tiennent pas compte des éléments annexes comme les menus, le pied de page ou les liens de navigation. Afin d'économiser de l'encre et du papier, les photos des élèves (ou les photos par défaut) ne sont pas imprimées par exemple dans le suivi enseignant.

Il est préférable d'imprimer les plannings en mode "Portrait". N'hésitez pas à utiliser l' "Aperçu avant impression" de votre navigateur pour vérifier la composition de la page.

La plupart des navigateurs ne tiennent pas compte des couleurs de fond à l'impression. Si vous désirez imprimer les couleurs de planning, activez l'option* correspondante dans les paramètres d'impression (dans Firefox, par exemple, il faut cocher "Imprimer les couleurs d'arrière plan" dans l'onglet "Options" des paramètres d'impression). Vous trouverez sur cette page des captures d'écran qui vous aideront à activer cette option en fonction de votre navigateur.

* Cette option n'est pas disponible sous Edge (dans ce cas, cliquez sur Ouvrir avec Internet Explorer dans le menu principal).

 Informations salles

Les informations de salles sont disponibles à deux endroits :